Creare un mondo dove sentirsi a casa

La missione di Airbnb.org è sfruttare tutto il potenziale della condivisione degli alloggi, delle risorse e dell'assistenza nei momenti di difficoltà. Ma non tutti hanno pari accesso a queste possibilità. Ecco perché abbiamo posto al centro del nostro lavoro quotidiano l'impegno per tutelare la diversità, l'equità, l'inclusione e l'accessibilità.

I nostri principali impegni per tutelare diversità, equità, inclusione e accessibilità

Nel mese di aprile 2021, Airbnb.org ha annunciato di voler prendere tre impegni principali, per tutelare la diversità, l'equità e l'inclusione. Sono scelte in base a cui sviluppiamo le relazioni con ospiti e host, le collaborazioni con organizzazioni no-profit e agenzie governative e lo stesso team di Airbnb.org.

Ecco quali sono stati i nostri impegni come organizzazione:

1. Incentriamo il programma e il nostro operato su persone provenienti da comunità emarginate che in passato hanno avuto un accesso limitato alle risorse a causa di repressioni sociali, culturali, economiche e politiche.
2. Lavoriamo affinché ogni ospite che usufruisce di alloggi attraverso Airbnb.org abbia accesso a servizi e soggiorni della stessa qualità.
3. Costruiamo un team diversificato e inclusivo. In quest'ottica, il primo obiettivo prevede che entro la fine del 2025, almeno il 33% del nostro organico negli Stati Uniti sia composto da appartenenti a minoranze sottorappresentate.

Nel 2022, abbiamo avvertito la necessità di includere espressamente l'accessibilità tra i nostri impegni e desideriamo aggiornare il nostro approccio al riguardo nel 2023.

Ecco come stiamo mettendo in pratica il nostro impegno

Ecco ciò che stiamo facendo per tenere fede ai nostri attuali impegni per le tematiche di cui sopra:

• Lavorare con organizzazioni basate sulla comunità e no-profit che condividono il nostro impegno per l'equità. Quando si verificano delle crisi, i nostri team cercano di collaborare con le organizzazioni locali che assistono le comunità emarginate. Di recente abbiamo creato partnership con organizzazioni come:
  • Each One Teach One, che supporta le persone con disabilità e i cittadini non ucraini in fuga dal conflitto in Ucraina.
  • Black Women for Black Lives, che ha permesso a 2.000 studenti africani in Ucraina di trovare alloggi gratuiti fuori da quel paese.
  • ORAM, organizzazione sussidiaria di Alight, che ha aiutato le persone LGBTQ+ in fuga dall'Ucraina a trovare alloggi e assistenza sociale a Berlino e in altre città europee.
• Collaborare con i principali esperti in materia di diversità ed equità, che ci aiutano a valutare e migliorare il nostro percorso verso il raggiungimento di questi obiettivi. Un partner fondamentale è stato We All Count, un'organizzazione che promuove un approccio alla ricerca incentrato sull'equità. Nel 2022, ha aiutato Airbnb.org a condurre un programma-studio pilota per comprendere meglio le esperienze affrontate dalle persone che hanno trovato un alloggio temporaneo in tempi di crisi tramite Airbnb.org. Con questo contributo, stiamo progettando l'approccio per monitorare i nostri progressi e assicurarci di rispettare il nostro impegno.
• Incorporare metodi di progettazione incentrati sull'equità nel lavoro. Il nostro storytelling basato sull'essere informati di possibili traumi e i principi di progettazione dedicati al raggiungimento dell'equità ci guidano nella creazione di storie lavorative, che raccontiamo insieme ai nostri ospiti, host e partner. Collaboriamo nel processo decisionale creativo, rispettando le scelte linguistiche delle persone e il modo in cui scelgono di essere rappresentate visivamente.
• Assicurarci che il nostro impegno per l'equità si estenda al personale. Il nostro obiettivo, entro la fine del 2025, è che almeno il 33% dei nostri lavoratori negli Stati Uniti sia composto da persone appartenenti a minoranze sottorappresentate. Per minoranze sottorappresentate negli Stati Uniti, intendiamo chi si identifica in una o più delle seguenti definizioni: nativo americano o dell'Alaska; nero o afroamericano; ispanico o latinoamericano; nativo hawaiano o altro isolano del Pacifico.

  Quando abbiamo assunto questo impegno, le minoranze sottorappresentate costituivano il 19% del nostro personale a tempo pieno. Al 30 settembre 2022, abbiamo raggiunto il 28%. Sappiamo che è necessario un lavoro costante per coinvolgere, trattenere e valorizzare talenti diversi al fine di continuare a beneficiare di prospettive differenti, e continueremo a dare priorità all'equità nelle assunzioni e nella fidelizzazione dei dipendenti.

Ci impegniamo a immaginare nuovi modi per mettere al centro del nostro lavoro l'equità, avere un impatto nelle comunità che hanno vissuto una crisi e contribuire a plasmare un mondo radicato nel senso di appartenenza e nella cura.